转自：中国妇女网

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▲成都市陪诊师考点实操试验现场。受访者供图

□中国妇女报全媒体记者任然

早晨天还未完全亮，“70后”余琼也曾抵达四川华西病院门诊大厅，熟练地陪患者取号、签到和候诊，随后陪他们穿梭于各个查验科室。余琼确实每天都这样劳苦，曾是财务代账员的她，进行陪诊服务两年多来，已积累1000多名客户。

统一天，“90后”杨云也在家中劳苦着进行陪诊服务先容及有关商讨汇报。当作成都首批握证陪诊服务东谈主员，这名领有9年三甲病院ICU照应从业资格的年青姆妈，再行找到了职业标的。

从财务代账员到“病院向导”，从照应到目田职业家，两位不同庚级、不同配景的女性，在陪诊服务这一新兴职业中杀青了东谈主生转型。她们的从业故事，照射出陪诊服务业握续发展、改日可期的轨迹。

女性从业者成中坚力量

陪诊服务的雏形最早可回首至2000年前后。彼时，北京、上海等一线城市三甲病院相近已出现个体从业者，通过熟东谈主先容等形式提供基础的就医跑腿服务。

频年来，陪诊行业发展飞快。成都市有关部门敏感捕捉到这一新兴行业的发展后劲，开启了当地在陪诊服务边界的系统化探索。2025年3月，成都市东谈主社局在天下最初开展陪诊服务专项职业智力认证，向27名从业者颁发天下首批《陪诊服务专项职业智力文凭》，同步建成步履化考点。

“专项职业智力文凭为行业提供了官方招供的本领诠释。”成都市东谈主社局有关负责东谈主先容，陪诊服务样式源于国度职业大典中的“社群健康助理员”，以去医疗化、重服务为中枢，按照病患就医需求，为病患进行就医行程贪图、普及就医后果及全病程追踪服务的智力。

阻抑现时，成都市已开展14批次窥伺，1096东谈主参加试验，685东谈主及格获证。

一个显赫的行业特征是性别结构的高度歪斜。据成都市陪诊服务专项职业智力考点统计，获证陪诊服务东谈主员中，女性占比逾越90%，其中30%为企业员工转型，70%为个体户、天真办事东谈主员、舒服东谈主员等。这样的组成与杨云和余琼的执行感受高度契合，而两东谈主在从业过程中也有着各自不同的体验与收货。

在杨云看来，陪诊服务为女性开辟了兼顾家庭与行状的新通谈。“使命时间目田，能照顾孩子，收入虽低于照应岗亭，但可握续性更强。”2025年3月，她参加了为期11天的培训，成为成都首批握证陪诊服务东谈主员。“照应配景让我更熟悉医疗环境，培训训诲我如何贪图最优就诊道路、如何处理突发现象。”

余琼则从陪诊服务中找到了久违的自我价值。2024年，她通过机构免费培训入行，乐鱼体育官方网站以兼职形式起步，首月收入仅700余元。凭借极强的背亏心和口碑积累，她逐渐转为专职，如本日均接单3～6单，月收入基本过万。

“最蹙迫的是跑在一线积累告诫。”谈起使命本领，余琼这样说。如今，她已带教五六十名学员，其中既有相干生等高学积年青东谈主，也有像她同样的中年转型者，“这个行业莫得年级天花板，50岁可能反而更有上风，患者会更信任你。”

“当年无论作念服务员、保障员照旧公司职员，都认为我方无可不能；当今客户的招供和感谢，让我充满使命厚谊。”余琼在近50岁时，初次感受到热烈的被需要感。她还动员身边的宝妈加入这一瞥业，“唯有快意动起来，就能找到我方的位置。”

杨云和余琼都提到，男性陪诊服务东谈主员虽占少数，却因膂力上风在特定场景中不能或缺。“比如搀扶步履未便的患者、协助轮椅滚动等”。与此同期，真钱投注两东谈主先容，行业单干也逐渐娇傲：有东谈主专注线上答疑，有东谈主深耕线下服务，不同门径的从业者果决造成比拟高效的相助链条。

多元需求行业远景精深

老年群体是陪诊服务的中枢需求东谈主群。第七次天下东谈主口普查数据娇傲，天下60岁以上东谈主口占比已达18.70%，瞻望2030年这一比例将升至25%。浙江省东谈主民病院门诊照顾团队陈晨等东谈主在《新式陪诊模式对门诊老年患者就诊的价值相干》中也阐明，新式陪诊模式能“昭着镌汰老年患者抵达指标位置的时间，指责其对家属随同就诊的需求度，同期灵验普及患者的就诊惬意度”，联捆绑论认为该模式“值得推论”。

但两名从业者的执行还揭示了更复杂的需求图谱。余琼的客户中，外地来蓉就医者不熟悉当地病院配置，需要援助完成看病过程；癌症患者需要全程协助化疗；远郊宝妈需要代开儿童药品……杨云则通过自媒体眩惑了多量年青群体和独自带娃就医的家长。

濒临需求趋向更多元化的陪训市集，余琼、杨云均对行业远景抱有皆备信心。余琼期待行业“逐渐程序化、愈加专科化，将陪诊纳入职业库”；杨云则校服“任何新兴职业都是冉冉发展，从起步到纯属，比如快递员、网约车司机，陪诊行业早晚会走向正规化”，并暗示我方会“一直从事陪诊行业，依托正规平台杀青更领略的发展”。

2026年1月，民政部等八部门纠合印发《对于栽种养老服务筹办主体促进银发经济发展的些许措施》，初次明确“因循栽种专科化陪诊助医机构”；国度通达大学同步推出医疗陪诊参谋人培训样式，指标2026年杀青全行业握证率超90%。国度层面的政策导向与成都的握续探索，正契合着余琼、杨云等从业者的期待。

成都的执行并未留步于职业智力文凭披发，而是遵循构建全链条服务体系，现时正全力打造“培训—考据—办事”数字化闭环平台。“比如将握证陪诊服务东谈主员长入纳入派单系统后，实行积分制惩处。优秀从业者将取得更多订单歪斜。”负责平台构建的成都播送影视集团有关负责东谈主先容。

成都市东谈主社局有关负责东谈主先容，2024年年底，经省、市东谈主社部门统筹招引，天下首个陪诊服务专项职业智力窥伺样式获批后，多个省份接踵运转有关样式窥伺使命。成都最初完成官方认证体系的初步构建，在陪诊行业程序化发展进度中“跑在了前边”。下一步，成都将握续优化报考过程、扩大窥伺供给，同期积极争取将陪诊师纳入国度职业目次。同期，围绕新职业、新业态、新需求，联动民政、卫健等部门，要点面向养老、托育等边界开荒新样式、拓展新岗亭。

拓宽天真办事新旅途

陪诊服务为大龄舒服东谈主员、全职姆妈等群体拓宽了办事旅途。

“陪诊服务当作一种新的铺张需求，催生了全新的发展机遇。”江西省科学院科技政策相干所副相干员王秋林在《中国社会科学报》发文指出，在银发经济的海潮下，陪诊服务当作大健康养老产业的要害一环，正逐渐成为新兴的办事创业热门。当时间天真、市集需求大的特色，加之使命自己更把稳东谈主文和顺与服务刚劲，眩惑了普遍东谈主员以全职或兼职形式投身其中。

《2025中国新办事形态讲述》的数据也印证了这一趋势：陪诊服务有关职位数目增速超30%，成为当下增长较快的新办事形态之一。各地也纷纷通过公益培训、天资认证等举措，助力更多群体进入该行业，既精确对接老年群体的就医需求，也为天真办事市集注入了新活力。

跟着各项程序举措的落地，陪诊服务行业将愈发专科程序。成都市东谈主社局有关负责东谈主先容，陪诊服务现已纳入东谈主社部新国标开荒策画，改日陪诊师有望矜重进入国度职业分类大典。这不仅能促进陪诊服务从业者程序成长，也能让其领有更多职业庄严与保障，改日或者愈加精心性为全年级段有就医需求的东谈主群提供优质服务，成为公众释怀就医的蹙迫助力。

傍晚时间，余琼收尾了当天的陪诊服务，在手机上负责汇报着客户发来的感谢信息，同期入部下手对接、安排第二天的陪诊使命；另一边，杨云将孩子哄睡后，便插足到自媒体本色的制作与发布中，与网友共享帮爷爷奶奶查对查验单、陪着孕妈释怀候诊的陪诊资格。

两名女性从业者的泛泛点滴真钱投注，恰是陪诊行业这一新兴职业发展的真确写真，也贯通照射出老龄化社会的服务鼎新、“互联网+医疗”深度交融的时间进度。